Лиза живет в Амстердаме и работает UX-дизайнером в компании Booking.com. Она влюбилась в Нидерланды еще на младших курсах универа – и решила исполнить свою мечту, когда в мире бушевала пандемия. CityDog.io поговорил с девушкой о ее пути, работе в «Букинге» и жизни в Нидерландах.
О карьере: «Думала найти работу на кухне в ночные смены, но внезапно для себя перешла в IT»
– Я окончила БГТУ по специальности «издательское дело и полиграфия». Еще на первом курсе устроилась в «Макдональдс», чтобы платить за учебу, а через 2,5 года внезапно для себя самой перешла в IT: знакомый спросил, не хочу ли я пройти стажировку в их студии.
Я никогда до этого не думала про IT: есть стереотип, что туда попадают только ребята с техническим складом ума, а я гуманитарий на 100%. Но мое образование уже давало мне базу, с которой можно работать: мы проходили и теорию цвета, и типографику, и дизайн.
Сначала я была стажеркой в небольшую дизайн-студии на 5 человек, позже часть нас перешла в тревел-консьерж-сервис MeetnGreetMe, и я оказалась в центре стартап-тусовки. После этого был аутсорс на 100 сотрудников и небольшой швейцарский продукт с центром разработки в Минске. Так что, когда я получила офер от Booking, у меня уже было 6-7 лет опыта в UX-дизайне всевозможных направлений.
О поиске работы в Booking.com: «Мониторила сайт “Букинга” минимум раз в неделю. Когда появились вакансии, подалась сразу на все»
– Я всегда мечтала поработать в BigTech за границей и обожала Нидерланды – влюбилась в страну еще на 2-3-м курсе универа и до переезда была здесь раз десять.
Мысли были давно, но к действиям я перешла только в 2020-м, в начале пандемии. Весной я начала активно мониторить рынок вакансий, узнала о компаниях, которые предоставляют рабочие визы, начала активно подтягивать английский и полностью переделала портфолио. А вакансий тупо не было – компании скорее сокращали людей, чем нанимали новых.
Как только первая волна пандемии закончилась, стало поживее, но все еще очень печально: я подавалась на огромное количество вакансий, всё безрезультатно. Кстати, сайт именно «Букинга» я мониторила все это время минимум раз в неделю, и там не было ничего. А потом в какой-то момент – сразу несколько вакансий, и все релевантные, я возьми да и подайся сразу на все. Это был май 2021-го. И спустя 3 недели и 4 раунда собесов я получила офер.
Лиза и офис компании Booking.com. Фото: из личного архива героини.
О дизайне в Booking.com: «Результаты моей работы увидит мало кто из читателей»
– Меня часто спрашивают в инстаграме, чем я занимаюсь, если дизайн «Букинга» давно не менялся. Если человек не видит изменений на протяжении 10 лет, то это значит, что либо дизайн хорош, а изменения в продукте регулярны и правильно интегрированы, либо человек не является пользователем продукта. Радикальный редизайн – это чаще всего признак кризиса или попытка что-то срочно исправить.
Как продуктовый дизайнер я отвечаю за развитие уже живого продукта. Мы не рисуем кнопки (они уже давно нарисованы), но делаем так, чтобы продукт постоянно развивался и улучшался, основываясь на качественных и количественных данных и нуждах бизнеса.
Кстати, я работаю на стороне отелей, а не путешественников, в FinTech-департаменте. Так что результаты конкретно моей работы мало кто из читателей или моих подписчиков реально увидит в жизни.
О рабочем дне: «Здесь культ work-life balance, и частые переработки не приветствуются»
– На удаленке день довольно обычный, а вот в офисе интереснее. Я приезжаю к 9–9:30, беру кофе, отвечаю на письма, фокусируюсь до первых звонков (их стараются не ставить раньше 10). В плане митингов может быть лютый рандом: обычно каждый день есть по несколько звонков. Есть как очень конкретные темы для обсуждений и согласований по проектам, так и общие звонки. Компания у нас очень большая, и без дополнительной бюрократии не обойтись, департаменты должны работать как единые механизмы.
Дальше – работа с макетами, продумывание логики, документация, сбор и анализ фидбэков, иногда презентации решений команде.
Обедают в Нидерландах рано, обычно в 12 в столовой уже полно людей. У нас в офисе три столовые с разным меню, кормят реально вкусно! А вот стоимость кофе у нас, кстати, константа – 0,50€.
Многие вопросы у нас решаются за кофе, мы с менеджерами общаемся за кофе, команда после обеда может всем составом взять кофе. И вот чтобы не было этого неловкого «чувства должности», кофе стоит столько, чтобы было комфортно всех угостить или принять угощение. Но есть и бесплатные автоматы с кофе на каждом этаже.
А еще здесь культ work-life balance, и частые переработки не приветствуются, так как показывают либо неэффективность сотрудника в течение дня, либо что компании не хватает персонала. Но исключения в виде форс-мажора все равно бывают.
О языке: «В Нидерландах можно комфортно жить без знания нидерландского»
– Абсолютно вся коммуникация в компании проходит на английском языке. Да и в целом Нидерланды признаны самой англоговорящей страной среди не носителей, так что тут можно комфортно жить без знания нидерландского. Правда, если хочешь интегрироваться в общество, получить ПМЖ или паспорт, язык, конечно, требуют. Я учу нидерландский, но не так активно, как хотелось бы: за 5 лет у меня только В1.
У нас в компании представлены, наверное, все национальности мира: мой менеджер из Новой Зеландии, UX-исследователь – из Италии, UX лид – из Канады. Конечно, много ребят из русскоязычных стран – у нас очень сильная IT-школа! С некоторыми я сдружилась – вместе ходим в бары и кино после работы, с кем-то даже путешествуем вместе.
О зарплатах: «Для экспатов страна предлагает приятный налоговый бонус»
– Зарплаты сильно варьируются от должности, стажа и грейда (Junior, Middle, Senior...). Для некоторых вакансий диапазон зарплаты указан, но обычно точная сумма оговаривается непосредственно с рекрутером по результатам собеса.
Что интересно, крупные компании «с именем» в Нидерландах платят выше среднего по рынку, в отличие от Беларуси, где в маленьких компаниях можно было заработать намного больше, чем в больших и известных.
Для некоторых экспатов правительство страны предлагает очень приятный налоговый бонус – он называется 30% ruling. Если попадать под его условия, то 5 лет 30% твоего дохода вообще не будет облагаться налогом. С прогрессивной шкалой налогообложения получается очень приличная сумма в месяц. В октябре мой рулинг закончится, и жизнь станет «существенно беднее».
Лиза и Амстердам. Фото: из личного архива героини.
О плюшках работы в Booking: «Сотрудники не останавливаются в отелях бесплатно»
– Сотрудники абсолютно точно не останавливаются в отелях бесплатно. В амстердамском офисе около 7000 человек – нереально, если бы все путешествовали за спасибо.
У нас есть определенные скидки и Wallet-кредиты, которые можно тратить на путешествия. В первый же рабочий день мне дали уровень Genius 3 со всеми бонусами – приятно, но, справедливости ради, его может получить любой, кто много путешествует. Есть скидки на медицинскую страховку (она обязательна в Нидерландах), всякие wellbeing-штуки – спорт, медитации и прочее. Пенсионные отчисления тоже есть, но... поговорим об этом лет через 35. И 29 рабочих дней отпуска – вот это реально топ.
Что было по-настоящему вау – это релокационный пакет. Для некоторых позиций компания берет на себя всю организацию переезда: визы и ВНЖ для меня и партнера, перевоз вещей, жилье на первый месяц, риелтор, чтобы проще и быстрее найти свой дом, билеты на самолет для нас и даже для наших двух котов. Мы прилетели – а нас уже ждут симки, проездные и готовые записи в муниципалитет и банк. Просто приезжай и начинай новую жизнь без головной боли.
О ценах: «Мы снимаем квартиру с двумя спальнями за 2350€, и это не центр и даже не крутой район»
– Нидерланды – очень дорогая страна. Здесь существенно дороже, чем у соседей, но и зарплаты соответствующие. «Американская мечта» европейского масштаба тут вряд ли случится – зато будет достаточно и комфортно, «средне» в хорошем смысле этого слова. Ресторан пару раз в месяц и несколько отпусков в год – на море летом и на лыжи зимой.
В Нидерландах можно жить плюс-минус одинаково на разные зарплатные вилки. Просто море может быть не на Карибах, а в Греции, машина – Peugeot, а не BMW, но все еще новенькая и электро.
Я бы сказала, что 6000–7000€ чистыми на семью из трех человек – это хороший доход. За эти деньги можно взять ипотеку на полмиллиона евро, отдать ребенка в садик, обеспечить себе продуктовую корзину без изысков, но по всем правилам КБЖУ. Ипотека на полмиллиона – это квартира с двумя спальнями и гостиной, совмещенной с кухней. Такую мы сейчас снимаем за 2350€, и это вообще не центр и даже не крутой район (но хороший и рядом с парком). Коммуналка выходит в районе 170€.
Кофе по городу в среднем стартует от 4,5€, в каких-нибудь specialty может быть и 7€. Ужин на двоих, включая по бокалу чего-либо алкогольного, обычно не меньше 100€.
Литр бензина стоит примерно 2–2,3€. Машина – это вообще очень дорого. Страховка на нее стоит в районе 60€ в месяц, еще около 60€ – налог. Парковка в центре может улетать в космос – до 10€ за час. Но если ты житель города, то можешь получить разрешение в своем районе (мы стояли за ним в очереди два месяца). Сейчас платим за парковку в нашем районе 200€ за полгода.
Поезд от Amsterdam Centraal до аэропорта будет стоить 5,5€ и идти 15 минут. Поездами суперкомфортно путешествовать по стране – но дорого. Например, прямой поезд до Гааги идет 50 минут и стоит уже 15€ в одну сторону. Если вы турист, я бы посоветовала брать карту I Amsterdam City Card (от 24 до 120 часов). По ней проезд по городу бесплатный, многие музеи бесплатные, и в целом есть приятные скидки. Ну и круиз по каналам – это просто обязательно! Например, одна из компаний предлагает такой круиз за 25€ с индивидуальными наушниками. А есть круиз-бар, где вам ничего не рассказывают, но наливают.
Вечерний Амстердам в разные поры года. Фото: из личного архива героини.
Обязательная медицинская страховка, по которой тебе будут прописывать парацетамол и больше гулять, – от 150€ в месяц на одного.
Об ощущениях: «Не было и дня, чтобы я пожалела о релокации»
– Чувствую ли я себя здесь как дома? Абсолютно! Не было и дня, чтобы я реально пожалела о релокации. Искренне люблю менталитет местных, культуру и архитектуру страны и даже серую погоду.
Правда, еще в первый год жизни я поняла, что своей никогда здесь не стану, даже если получу паспорт и выучу язык. Грустно, но правда. Нидерландцы очень закрытые и чужаков к себе не пускают, так что один из немногих шансов стать своей – через другого нидерландца. Но своего парня я привезла с собой, так что этот вариант мне не подходит.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: из личного архива героини. Видео: Instagram.com.
